Các nhóm từ
Danh sách 200 từ
Phiên âm IPA giọng Anh và nghĩa của từng từ, chia theo nhóm.
Nhóm 1 · Tiếp cận khách hàng
25 từ
- available/əˈveɪləbəl/adjcó sẵn
- customer/ˈkʌstəmə/nounkhách hàng
- industry/ˈɪndəstri/nouncông nghiệp
- opportunity/ˌɒpəˈtjuːnəti/nouncơ hội
- target/ˈtɑːɡət/nounchỉ tiêu
- client/ˈklaɪənt/nounkhách hàng
- qualify/ˈkwɒlɪfaɪ/verbđủ điều kiện
- referral/rɪˈfɜːrəl/nounsự giới thiệu
- arrange/əˈreɪndʒ/verbsắp xếp
- attention/əˈtenʃən/nounsự chú ý
- background/ˈbækˌɡraʊnd/nounnền
- appointment/əˈpɔɪntmənt/nouncuộc hẹn
- campaign/kæmˈpeɪn/nounchiến dịch
- contact/ˈkɒntækt/nounsự liên lạc
- relationship/riˈleɪʃənˌʃɪp/nounmối quan hệ
- reply/rɪˈplaɪ/verbhồi âm
- script/skrɪpt/nounkịch bản
- approach/əˈprəʊtʃ/nounhướng tiếp cận
- confidence/ˈkɒnfədəns/nounsự tự tin
- database/ˈdeɪtəˌbeɪs/nouncơ sở dữ liệu
- enquiry/ɪnˈkwaɪri/nounsự hỏi thăm
- pitch/pɪtʃ/nounsân đấu
- prospect/ˈprɒspekt/nounviễn cảnh
- register/ˈredʒɪstə/verbđăng ký
- card/kɑːd/nounthẻ
Nhóm 2 · Giới thiệu sản phẩm
25 từ
- compare/kəmˈpeə/verbso sánh
- product/ˈprɒdʌkt/nounsản phẩm
- application/ˌæpləˈkeɪʃən/nounđơn xin
- brand/brænd/nounnhãn hiệu
- competitor/kəmˈpetətə/nounđối thủ
- present/prɪˈzent/verbtrình bày, trao
- presentation/ˌprezənˈteɪʃən/nounbài thuyết trình
- quality/ˈkwɒləti/nounchất lượng
- review/rɪˈvjuː/verbxem xét lại
- standard/ˈstændəd/nountiêu chuẩn
- brochure/ˈbrəʊʃə/nountờ giới thiệu
- reliable/rɪˈlaɪəbəl/adjđáng tin cậy
- warranty/ˈwɔːrənti/nounbảo hành
- advantage/ədˈvɑːntɪdʒ/nounlợi thế
- benefit/ˈbenəfɪt/nounlợi ích
- feature/ˈfiːtʃə/nounđặc điểm
- image/ˈɪmədʒ/nounhình ảnh
- information/ˌɪnfəˈmeɪʃən/nounthông tin
- item/ˈaɪtəm/nounmón
- component/kəmˈpəʊnənt/nounbộ phận
- demonstrate/ˈdemənˌstreɪt/verbchứng minh
- display/dɪˈspleɪ/nounsự trưng bày
- guarantee/ˌɡærənˈtiː/nounbảo hành
- install/ɪnˈstɔːl/verblắp đặt
- sell/sel/verbbán
Nhóm 3 · Báo giá
25 từ
- bill/bɪl/nounhoá đơn
- budget/ˈbʌdʒɪt/nounngân sách
- charge/tʃɑːdʒ/verbtính phí
- credit/ˈkredət/nountín dụng
- discount/ˈdɪsˌkaʊnt/nounmức giảm giá
- exchange/ɪksˈtʃeɪndʒ/verbđổi
- fee/fiː/nounlệ phí
- offer/ˈɒfə/verbđề nghị
- currency/ˈkʌrənsi/nounđồng tiền
- deadline/ˈdedˌlaɪn/nounhạn chót
- payment/ˈpeɪmənt/nounkhoản thanh toán
- supply/səˈplaɪ/nounnguồn cung
- value/ˈvæljuː/noungiá trị
- deposit/dəˈpɒzɪt/nountiền đặt cọc
- retail/ˈriːˌteɪl/nounbán lẻ
- transfer/trænsˈfɜː/verbchuyển đi
- invoice/ˈɪnvɔɪs/nounhoá đơn
- quotation/kwəʊˈteɪʃən/nouncâu trích
- quote/kwəʊt/verbtrích dẫn
- approve/əˈpruːv/verbphê duyệt
- calculate/ˈkælkjəˌleɪt/verbtính toán
- draft/drɑːft/nounbản nháp
- estimate/ˈestəmət/nounsự ước tính
- freight/freɪt/nounhàng vận tải
- receipt/rɪˈsiːt/nounbiên lai
Nhóm 4 · Thương lượng giá
25 từ
- afford/əˈfɔːd/verbđủ tiền mua
- cheap/tʃiːp/adjrẻ
- competitive/kəmˈpetətɪv/adjcạnh tranh
- discount/ˈdɪskaʊnt/noungiảm giá
- expensive/ɪkˈspensɪv/adjđắt
- increase/ˈɪnkriːs/nounmức tăng
- trade/treɪd/nounthương mại
- bargain/ˈbɑːɡən/nounmón hời
- consider/kənˈsɪdə/verbcân nhắc
- decrease/ˈdiːkriːs/nounmức giảm
- flexible/ˈfleksəbəl/adjlinh hoạt
- reasonable/ˈriːzənəbəl/adjhợp lý
- alternative/ɔːlˈtɜːnətɪv/nounlựa chọn khác
- argument/ˈɑːɡjəmənt/nouncuộc cãi vã
- condition/kənˈdɪʃən/nountình trạng
- deal/diːl/nounthoả thuận
- difference/ˈdɪfərəns/nounsự khác biệt
- discuss/dɪˈskʌs/verbthảo luận
- fair/feə/adjcông bằng
- counter/ˈkaʊntə/nounquầy
- limit/ˈlɪmət/noungiới hạn
- adjust/əˈdʒʌst/verbđiều chỉnh
- compromise/ˈkɒmprəˌmaɪz/nounsự nhượng bộ
- demand/dɪˈmɑːnd/verbđòi hỏi
- market/ˈmɑːkət/nounchợ
Nhóm 5 · Xử lý phản đối
25 từ
- accept/əkˈsept/verbchấp nhận
- expensive/ɪkˈspensɪv/adjđắt
- assure/əˈʃʊə/verbcam đoan
- object/əbˈdʒekt/verbphản đối
- avoid/əˈvɔɪd/verbtránh
- complain/kəmˈpleɪn/verbphàn nàn
- delay/dɪˈleɪ/verblàm chậm trễ
- disagree/dɪsəˈɡriː/verbkhông đồng ý
- evidence/ˈevədəns/nounbằng chứng
- fear/fɪə/nounnỗi sợ
- opinion/əˈpɪnjən/nouný kiến
- refuse/rəˈfjuːz/verbtừ chối
- admit/ədˈmɪt/verbthừa nhận
- answer/ˈɑːnsə/verbtrả lời
- apologise/əˈpɒləˌdʒaɪz/verbxin lỗi
- ask/ɑːsk/verbhỏi
- complaint/kəmˈpleɪnt/nounlời phàn nàn
- confirm/kənˈfɜːm/verbxác nhận
- apology/əˈpɒlədʒi/nounlời xin lỗi
- clarify/ˈklærɪfaɪ/verblàm rõ
- concern/kənˈsɜːn/nounmối quan ngại
- confusion/kənˈfjuːʒən/nounsự rối rắm
- criticism/ˈkrɪtɪˌsɪzəm/nounsự chê trách
- deny/dɪˈnaɪ/verbphủ nhận
- objection/əbˈdʒekʃən/nounsự phản đối
Nhóm 6 · Nhượng bộ & điều kiện
25 từ
- extra/ˈekstrə/adjthêm
- agreement/əˈɡriːmənt/nounthoả thuận
- bonus/ˈbəʊnəs/nountiền thưởng
- contract/ˈkɒntrækt/nounhợp đồng
- discount/ˈdɪskaʊnt/noungiảm giá
- refund/ˈriːfʌnd/nountiền hoàn lại
- support/səˈpɔːt/verbchống đỡ, ủng hộ
- extension/ɪkˈstenʃən/nounsự gia hạn
- accept/əkˈsept/verbchấp nhận
- allow/əˈlaʊ/verbcho phép
- deliver/dɪˈlɪvə/verbgiao hàng
- depend/dɪˈpend/verbtuỳ thuộc
- include/ɪnˈkluːd/verbbao gồm
- option/ˈɒpʃən/nounphương án
- provide/prəˈvaɪd/verbcung cấp
- addition/əˈdɪʃən/nounphần thêm vào
- clause/klɔːz/nounmệnh đề
- commitment/kəˈmɪtmənt/nouncam kết
- delivery/dɪˈlɪvəri/nounsự giao hàng
- exception/ɪkˈsepʃən/nounngoại lệ
- extend/ɪkˈstend/verbmở rộng
- flexible/ˈfleksəbəl/adjlinh hoạt
- minimum/ˈmɪnəməm/nounmức tối thiểu
- obligation/ˌɒbləˈɡeɪʃən/nounnghĩa vụ
- free/friː/adjrảnh
Nhóm 7 · Chốt đơn
25 từ
- sale/seɪl/nounđợt giảm giá
- stock/stɒk/nounhàng trong kho
- transfer/trænˈsfɜː/verbchuyển khoản
- decision/dɪˈsɪʒən/nounquyết định
- record/ˈrekɔːd/nounbản ghi chép
- handover/ˈhændəʊvə/nounbàn giao
- purchase/ˈpɜːtʃəs/verbmua sắm chính thức
- timeline/ˈtaɪmlaɪn/nountiến độ
- document/ˈdɒkjəment/nountài liệu
- process/ˈprəʊses/nounquá trình
- schedule/ˈʃedjuːl/nounlịch trình
- agreement/əˈɡriːmənt/nounsự đồng thuận
- cancel/ˈkænsəl/verbhuỷ
- commit/kəˈmɪt/verbphạm phải
- start/stɑːt/verbkhởi động
- approval/əˈpruːvəl/nounsự chấp thuận
- complete/kəmˈpliːt/verbhoàn tất
- contract/ˈkɒnˌtrækt/nounhợp đồng
- initial/ɪˈnɪʃəl/adjban đầu
- secure/sɪˈkjʊə/adjvững chắc
- saved/seɪvd/verbđã tiết kiệm
- training/ˈtreɪnɪŋ/nounsự đào tạo
- competition/ˌkɒmpəˈtɪʃən/nouncuộc thi
- development/dɪˈveləpmənt/nounsự phát triển
- ready/ˈredi/adjsẵn sàng
Nhóm 8 · Chăm sóc sau bán
25 từ
- account/əˈkaʊnt/nountài khoản
- service/ˈsɜːvəs/noundịch vụ
- advice/ədˈvaɪs/nounlời khuyên
- defect/ˈdiːfekt/nounlỗi sản phẩm
- maintenance/ˈmeɪntənəns/nounbảo trì
- satisfaction/ˌsætəˈsfækʃən/nounsự hài lòng
- comment/ˈkɒment/nounlời bình luận
- experience/ɪkˈspɪriəns/nounkinh nghiệm
- fix/fɪks/verbsửa chữa
- relationship/riˈleɪʃənˌʃɪp/nounmối quan hệ
- repair/rɪˈpeə/verbsửa chữa
- replace/rɪˈpleɪs/verbthay thế
- appreciate/əˈpriːʃieɪt/verbtrân trọng
- claim/kleɪm/verbtuyên bố
- damage/ˈdæmədʒ/nounthiệt hại
- issue/ˈɪʃuː/nounvấn đề
- manual/ˈmænjuːəl/nounsách hướng dẫn
- problem/ˈprɒbləm/nounvấn đề rắc rối
- rating/ˈreɪtɪŋ/nounđiểm đánh giá
- feedback/ˈfiːdˌbæk/nounphản hồi
- loyal/ˈlɔɪəl/adjtrung thành
- renewal/rɪˈnjuːəl/nounsự gia hạn
- request/rɪˈkwest/verbyêu cầu lịch sự
- resolve/riˈzɒlv/verbgiải quyết
- reminder/riˈmaɪndə/nounlời nhắc